Sistema para gerenciamento e distribuição de fluxo de serviços
Descrição
Esta é uma customização de Seruus voltada à automação da distribuição de serviços aos seus respectivos setores e encarregados, também monitorando, supervisionando, e quando possível também executando as próprias tarefas, cobrindo também os demais pontos relacionados, como pagamentos, gerenciamento de contatos, avisos, etc.
Além de proporcionar uma ferramenta de gestão completa, e tomar conta da supervisão e avisos sobre discrepâncias em diversos pontos do processo gerencial, Seruus/D também maximiza o aproveitamento do trabalho em equipe, distribuindo as tarefas com inteligência e reduzindo as janelas de ociosidade dos funcionários, e da mesma forma, eliminando sobrecargas.
Seruus/D constitui no ponto de partida do sistema genérico a ser customizado e aprofundado para cada segmento específico onde for aplicado. Estão disponíveis até então customizações para os setores de Moda e TI.
Características
- Identifica e cadastra automaticamente novas Ordens de Serviço através da interpretação de e-mails.
- Reduz as janelas de ociosidade dos funcionários, elimina sobrecargas, otimiza o uso do pessoal.
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Gráficos de produtividade dos funcionários, percepção antecipada da necessidade de contratações/cortes. - Resume o panorama geral da empresa à partir do organizador de tarefas na página central.
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Monitora as tarefas em andamento, prazos, pagamentos, pré-datados, lançamentos futuros, etc. - Gera avisos por e-mail e SMS, tanto para os funcionários como para os clientes.
- Permite ao cliente solicitar um serviço tanto por e-mail, pelo website da empresa, ou presencialmente.
- Notifica o cliente sobre o andamento do serviço na transição de cada etapa.
- Botão de envio automático de contabilidade ao contador por e-mail.
- Registra tempo de trabalho dos funcionários, tanto geral como discriminado por tarefas específicas.
- Ferramenta embutida de
controle de conteúdo de sites externos, avisa sobre eventos específicos. - Sistema de identificação de vínculos aprende automaticamente sobre as necessidades da empresa.
